一、中間業務
中間業務即郵政代辦業務.郵政傳統上就是公共的代辦大平臺:函件業務是代人送信,報刊業務是代人發行,匯兌業務是代人送款……這里所講的代辦套餐,是指近年來,郵政新推出的系列商用代辦業務。郵政商用代辦套餐主要有:金融代理業務、電信代辦業務、郵購類業務、證件代辦業務。
1、金融代理
郵政儲蓄的通存通兌功能,為各類金融代理業務創造了條件。金融代理業務包括代理和代收代付兩大類業務:代理業務主要包括代理保險、代理國債、代理彩票等;代收代付業務主要包括代發工資、代發養老金、代收有線電視費、代收物業費、代收煤氣費、代收公益事業費、代繳稅金等,品種達數十種。代理保險是郵政部門與保險公司合作,代為銷售保險產品、代收有線電視費、代收物業費、等代收煤氣費、代收水電費代收代付保險款項的業務。代理國債業務是指郵政部門為財政部代理發行銷售、兌付憑證式國債的業務。
2、電信代辦
電信代辦業務包括代放號、代維護基站、代收電信資費、代收INTERNET通訊費、代售IC卡、代售手機和尋呼機等等。中國聯通在全國范圍內,已與郵政全面開展合作。在黑龍江,聯通在縣以下已不設網點,管理、放號、收費、維護等所有工作,全部交給郵政。
3、郵政郵購
郵購是郵政為企業代辦銷售的新型業務。近年來,郵政開辦的種子郵購、飼料郵購、化肥郵購、農藥郵購等業務,以優質、低價和良好信譽,贏得了廣大農民朋友的信賴。目前,茅臺、五糧液等名牌產品,都委托郵政開展郵購業務。
4、證件代辦
證件代辦業務是郵政與公安、工商、稅務或其他有關部門,聯手開展的便民服務。各地普遍開展的這類業務有:代辦身份證、代辦車牌照、代辦納稅證等等。
二、物流配送業務
自古以來,郵政就是傳統的專業物流企業,網絡覆蓋全國,優勢無與倫比。近年來,中國郵政針對新形勢,不斷整合網絡資源、采用新技術,物流配送能力與時俱進。
1、市場定位
中國郵政進軍物流市場的總體市場定位是:作為一體化物流解決方案(第三方物流提供商)和功能(環節)性物流服務的提供商,運用先進的物流理念和技術手段,為客戶提供定制的物流服務;逐步向企業供應鏈推進,最終成為企業供應鏈的參與、組織和整合者。市場定位是:市場層次方面,以高層次物流市場為主,為社會提供精益化的物流服務;市場對象方面,以高附加值、小體積、小重量、多批次、高時效的物品為主;涉足行業方面,以電子、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、煙草、電子商務等高附加值行業為主;客戶群體方面,以國內外大中型制造企業、具有良好品牌的流通企業及電子商務企業為主。
2、配送實力
實物傳遞網方面,目前,中國郵政在全國設立了201個大型物流配送中心,已擁有現代化的大平面新樞紐17個;中國郵政擁有一個由飛機、火車、汽車等不同運輸工具組成的,覆蓋華北、東北、華東、中南、華南、西北、西南28個?。▍^、市)304個地市的集散式立體快速運輸網絡,連接國內所有城市及國外200多個國家和地區;開通了干線夜間汽車郵路117條,使汽車運輸網路調度組織更加合理。中國郵政還擁有一個覆蓋全國各地的投遞網。最新統計資料表明:中國郵政郵路總長度已達310.3萬公里,共有郵路21369條(航空郵路1047條、鐵路郵路177條、汽車郵路13293條以及若干條其他郵路),農村投遞路線總長度達349.3萬公里,城市投遞段道達41035條;專用郵運船只達15艘、火車郵廂有481輛、各類郵政汽車計46161輛。2002年6月18日,國家郵政局又與南方航空公司,就重組并合資經營中國郵政航空有限公司達成協議。中國郵政航空公司和南方航空公司,將在航線布局上統籌規劃、統一安排,實現國際、國內航班的相互銜接,形成國際、國內航線與地面運輸相連接的運輸網絡。目前,全國大部分?。▍^、市)已成立了專業的物流配送投遞局或投遞公司。中國郵政在縣以上城市城區,實行包裹免費投遞到戶。
3、技術支撐
信息傳遞網方面,中國郵政擁有一個全方位的信息接入平臺和信息處理系統。中國郵政183電子商務網站可以為客戶提供網上接入服務,今后還將逐步完善在線支付功能,為企業客戶提供在線支付、友好鏈接網頁、企業產品廣告宣傳等全方位的服務;185客戶服務中心已在全國大部分中等以上城市開通,可提供電話接入服務;覆蓋全國遍布城鄉的6.7萬處郵政局所,提供了傳統的柜臺式信息接入服務。今天,郵政電子匯兌系統已完成第二階段工程,覆蓋了全國所有縣以上城市,郵政綠卡網為實現電子商務網上貨幣交易創造了條件。
中國郵政在物流配送方面的實力,得到了眾多大公司的青睞。目前,中國郵政已與海爾、戴爾、IBM、施樂、中國惠普、新浪網絡公司等10多家國內外大公司簽訂了物流合作協議,其中一些合作取得了實質性進展。