一、增值業務
增值業務是江蘇郵政立足民生服務熱點,基于遍布城鄉的網點資源開辦的業務,包括短信、車險、簡易險、稅郵、警郵、票務代理、代收代繳等業務。
【車務代辦業務】是江蘇郵政打造的中高端個人客戶服務,即通過積聚車險、簡易險、商旅、金融等中高端客戶資源,圍繞客戶需求整合內外資源,不斷豐富產品和服務,實現客戶資源的綜合開發,拓展多元化的盈利模式,助力綜合服務平臺建設。
——車險業務。車險業務是江蘇郵政依托郵政品牌、渠道、營銷、信息系統、資源整合能力等優勢,聯合多家知名保險公司,借助信息化手段,精心打造的面向廣大私家車主的集業務咨詢、車險詢價、保險支付、保險下單、保單投遞、售后維護等服務于一體的“一站式”車險服務平臺。
——簡易險業務。簡易險業務是江蘇郵政相應政府“普惠保險”號召,為滿足城鄉居民基礎保障、實惠參保、便捷理賠等多重需求,聯合人保、太保等知名保險公司量身打造的涵蓋綜合意外、意外醫療、交通意外、家庭財產、學生平安等保險責任的“一站式”保險服務平臺,具有保費低廉、保障全面、手續簡便等特點。郵政簡易保險,為您保駕護航。
【便民服務業務】是江蘇郵政圍繞民生服務熱點和政府需求,集政企之合力、行惠民之舉措,發揮郵政“三流合一”的資源優勢和覆蓋城鄉的網絡優勢,整合生活繳費、交通出行、政務服務等多項便民服務,系統性構建“覆蓋城鄉、功能齊全、惠及民生、政府滿意、多方共贏”的江蘇郵政公共便民服務平臺,向社會提供高質量的郵政公共服務供給。
——稅郵業務。是江蘇郵政聯合各級稅務部門,堅持“優化納稅服務、方便百姓辦稅”為目標,著力推進以郵政網點為重點的社會代征渠道建設,不斷優化全省代征渠道布局,持續提高辦稅服務效率。通過“稅郵共建便民服務窗口”的系統性規劃建設,全省逐步形成以“專窗”與“專廳”相結合的稅郵代征渠道服務體系,向納稅人提供包括零散稅收委托代征、代開發票、代發放發票發票驗舊、自助辦稅等涉稅服務。
——代辦交管業務。是江蘇郵政在交管部門監督指導下,依托郵政網點、寄遞等資源,建設“集約高效、方便快捷”的郵政代辦交管便民服務網絡體系。具體通過設立“郵政代辦交管業務便民服務點”,應用全國統版警郵綜合服務平臺等系統,協助交管部門開展違章處理、駕駛人證照補換等4大類33項服務,相關證照最終由郵政寄遞至客戶。
——其他便民業務。指除稅郵業務、代辦交管業務等政務服務外,各級郵政分公司為豐富服務種類,拓寬郵政服務領域,在郵政自營網點或加盟網點開辦的相關便民服務。主要包括生活繳費和交通出行兩大類。生活繳費包括:電力繳費、水費繳費、燃氣繳費、廣電繳費、代繳電信、代繳聯通、代繳移動、公充值卡充值、代收自由擇業者養老醫療保險等。交通出行包括:代售汽車票、代售火車票、代售飛機票、代售景點門票、酒店住宿等。
【短信業務】是指江蘇郵政依托移動、聯通、電信等電信運營商短信平臺,整合郵政業務資源,利用郵政短信業務統一接入系統,通過短信(彩信)方式向客戶提供查詢、通知、品牌推廣等的增值服務。
二、分銷業務
分銷業務是江蘇郵政立足于地方經濟,充分發揮郵政的品牌、網絡、客戶、系統優勢,面向農村和城市市場,以整合資源、打造平臺、經營渠道為手段,通過建立具有郵政特色的商品流通體系和公共服務平臺,組織開展的農資、消費品、農產品以及其他商品銷售和配送服務。
【批銷業務】批銷業務作為郵政農村電商業務重要組成部分,批銷業務以“郵掌柜”系統為平臺,通過整合“郵政自營”和“平臺招商”兩種商品資源,按照“團購批銷”“區域批銷”及“在線渠道批銷”三種模式開展的線上B2B電子商務交易。
【主題營銷】江蘇郵政以端午、中秋、新春三大節日作為主題,以節日特色商品作為市場推動助力,面向企事業單位及渠道加盟店主開展時令商品的推廣與服務。
【農資業務】農資業務是江蘇郵政以黨和政府對郵政服務“三農”工作的指示精神為指導,結合國家農業產業政策和發展方向,發揮郵政資源優勢,通過各類渠道開展的農業生產資料銷售、配送及技術服務。
三、農村電商業務
農村電商業務是江蘇郵政貫徹落實習近平總書記“農村市場廣闊,電子商務更是大有可為!希望郵政能做好!”的重要指示精神,以工業品下鄉、農產品進城為使命,發揮郵政遍布城鄉渠道網點優勢、投遞配送體系優勢和普惠金融服務優勢,圍繞農業產業鏈發展和農村供應鏈整合創新,全力打造的線上線下相融合的郵政農村電商獨特運營模式,即線上基于“郵樂江蘇”“郵掌柜”平臺,線下依托郵政窗口資源、“郵樂購”加盟店等實體渠道,構建“五位一體”的農村電商綜合服務體系和“五不出村”的農村電商生態圈。
【郵樂江蘇】郵樂江蘇是江蘇郵政依托“郵樂網”打造的江蘇專屬客戶服務平臺,致力于面向江蘇郵政及合作伙伴構建客戶增值服務體系,提供商城購物、郵政業務、特色農品、生活繳費、本地生活、積分兌換等服務。自2016年11月3日上線運營以來,完成了PC、APP和微信全功能服務界面構建,并與蘇寧易購實現了實時對接,累計上線商家103家,在線商品SKU約10萬個。
【郵掌柜】郵掌柜是中國郵政開發的一款服務于商超實體店的農村電商應用管理軟件,提供進銷存、進貨批發、網絡代購、會員管理、便民服務、掌柜貸等功能,幫助小店實現“互聯網化”改造,提高經營的正規化、科學化和智能化。江蘇郵政已為3萬多個“郵樂購”加盟店提供免費的郵掌柜系統安裝與使用、免費的培訓、免費的掃描槍及小票打印機等配套設備,幫助店主科學管理店鋪。
【郵樂購】郵樂購是中國郵政依托“郵掌柜”系統打造的全國統一的農村電商線下實體店品牌,擁有一套先進的門店進銷存、訂單跟蹤處理、倉配調度管理功能的信息管理系統,以繳費、票務等綜合便民服務為切入,為廣大老百姓提供銷售商品、網絡代購、郵政業務、文化服務等綜合性服務。
【郵滋味】“郵滋味”江蘇郵政旗下農產品運營自有品牌,“郵滋味”品牌以助農、惠民為己任,通過整合各地特色農產品資源,形成“產品+品牌”“生產+銷售”“線上+線下”特色運營模式,向消費者傳遞原產地、原生態、綠色健康的產品理念。
【五位一體】“五位一體”是指江蘇郵政發揮郵政遍布城鄉渠道網點優勢、投遞配送體系優勢和普惠金融服務平臺優勢,全面打造的一個集“農產品進城+工業品下鄉+投遞配送+普惠金融+公共服務”于一體的郵政農村電子商務綜合服務體系。
【五不出村】“五不出村”是指江蘇郵政充分發揮“三流合一”的資源優勢,全面推進農村供應鏈和農業產業鏈資源整合,著力構建的“購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創業不出村”農村電商生態圈,促進農村發展、農業增收、農民致富,助力鄉村振興戰略。