鑒于當前的新冠疫情防控形勢，近日，“健康南京”倡導廣大市民通過互聯網醫院方式進行網上就醫。南京市郵政分公司主動對接全市32家擁有互聯網醫院資格證合作醫院，通過同城多頻次當日遞、省內“次晨達”等產品，以及增加駐點服務、加密攬收頻次等方式，升級“線上問診+郵政寄藥”服務模式，提升百姓就醫購藥的便捷度和滿意度。

“昨晚在網上問診買藥，沒想到今天你們就送藥上門了，真是安全又快捷?！笔忻駝⑴渴且晃?0多歲的Ⅱ型糖尿病患者，在當前的疫情形勢下，醫院人多、排隊拿藥時間長，容易增加感染風險，再加上本身就患有基礎病，前往醫院復診及購藥成了她憂心的事。

在得知此項“郵醫服務”后，劉女士成功預約了鼓樓醫院互聯網醫院的在線復診號，互聯網醫院主治醫師通過在線續方服務，為她開具了一個月藥品用量的電子處方，鼓樓醫院藥劑科第一時間完成處方審核。南京郵政EMS實時接到藥房訂單信息后，于當天中午由藥房取藥、配送至家住建鄴區的劉女士家中，解決了她的購藥難題。

在江蘇省中醫院等重點醫院，南京分公司也增加了駐點服務人員，并加強對服務人員醫藥知識的專業培訓，進一步提升服務質量。此外，南京分公司還與本市中草藥行業頭部企業——南京鶴齡藥事公司簽訂獨家合作協議，為全市70余家醫院提供中草藥及中藥湯劑配送服務，全力支撐各大醫院的“線上+線下”用藥需求。12月9日-15日，南京郵政收寄各類藥品郵件近1萬件。

除藥品寄遞外，南京郵政還可以為合作的醫院提供報告代取代寄、病案寄遞到家服務，減少患者跑腿和到院等待時間。

隨著首批市人民醫院、市二院、江大附院、市中醫醫院、市婦幼保健院以及市精衛中心等6家醫院推出線上診療服務，患者通過“靈錫”APP互聯網醫院即可輕松實現線上咨詢、復診、開方，線下郵政送藥到家。

目前無錫郵政EMS寄遞系統已全面對接以上6家醫院的開方系統，患者填完收件地址并確認后，系統隨即生成郵件訂單號，快遞費付款模式均采用到付形式，滿足患者足不出戶即可享受送藥上門的需求。

為了最大化保證藥品配送安全，無錫郵政EMS統一協調、統一調度，出班前做足、做好車貨消殺工作，投遞人員全程佩戴口罩，上門前提前電話預約收件人，根據收件人要求送貨上門或送到收件人指定地點。收件人可通過EMS微信公眾號或掃描動態收款碼兩種方式實現快遞費線上快速支付，也確保了收件人第一時間知曉藥品配送情況。

為全面落實疫情防控優化措施，常州市衛生健康委日前開通就醫及心理咨詢熱線，同時部分互聯網醫院為市民提供線上診療服務。常州市郵政分公司第一時間與當地醫院溝通，為常州市第一人民醫院、第二人民醫院、中醫院、兒童醫院、武進醫院、德安醫院、溧陽市人民醫院等多家醫院提供藥品配送到家服務，最大程度滿足廣大患者診治、買藥需求。

“我們是在兒童醫院互聯網醫院平臺上直接問診的，隔天郵政就把醫生開的藥送過來了，不要去醫院排隊，避免感染風險，真的又快又方便?！奔易＄姌菂^的李女士感激地說道。

面對當前藥品寄遞需求呈現的暴增趨勢，常州分公司緊急增派攬收及配送人員，加班加點提供服務。12月11-13日，3天發運藥品郵件3000余件，比平時暴增了10倍，為患者“不見面就診”打通“最后一公里”。