新春佳節到來之際,也是年禮寄遞的高量期。鹽城市郵政分公司強化年禮寄遞市場開發,截至1月11日,全市郵政已成功簽約客戶12戶,預計新增特快收入近15萬元。
從去年12月底開始,鹽城分公司速遞部組建8個營銷小組,以發件資費政策、郵政同城配送專業隊伍、專屬客服查詢跟蹤等優勢切入,通過試走件方式,配套“一戶一策”服務方案,重點對年貨特產、海鮮水產、春季果蔬等項目開展年貨及生鮮類客戶營銷開發。
麥德龍超市是本地多家國企的員工福利、客戶禮品供貨商,鹽城分公司主動與其溝通洽談,針對其個性化要求,推出快遞配送、即時配送、定時配送三種同城配送服務方案,獲得客戶肯定,成功切入其全年節禮配送和散件寄遞需求,全年配送量預計超過2萬件。
“年禮中很多是生鮮食品,加上疫情影響,對配送時效的要求很高。為此,我們建立了主動客服及時預警機制,對所有郵件逐票查詢跟蹤,對未妥投郵件第一時間處理,確??蛻趔w驗?!丙}城分公司速遞部負責人介紹說。